Cuando el aire acondicionado falla, lo primero es saber qué tiene. En AADEPMA atendemos equipos que no enfrían, enfrían poco, no encienden, gotean, hacen ruido o muestran un código de error, en casas, oficinas y comercios.

Fallas que atendemos

No enfría o enfría poco. Puede deberse a suciedad, al refrigerante o a una falla eléctrica o de algún componente; se determina en la revisión.
Gotea agua por la unidad interior. Suele estar relacionado con el drenaje o con suciedad acumulada.
No enciende o se apaga solo.
Hace ruidos extraños.
Se congela la tubería.
Muestra un código de error en la pantalla.
Huele a quemado o dispara el breaker. Apague el equipo y no lo vuelva a encender hasta que lo revise un técnico.

Cómo trabajamos una reparación

Usted le cuenta a Aira el síntoma, desde cuándo ocurre y qué equipo es: marca, tipo y capacidad, si la conoce.
Si puede, envíe por WhatsApp una foto de la pantalla con el código de error, de la placa del equipo o un video corto de la falla. Ayuda a preparar la visita.
Un técnico revisa el equipo en sitio y hace el diagnóstico.
Con el diagnóstico, se le cotiza la reparación y los repuestos que hagan falta.
Después de reparar, se hacen pruebas de funcionamiento.

Por qué no damos el diagnóstico por WhatsApp

Un mismo síntoma puede tener causas muy distintas: «no enfría» puede ser un filtro sucio o una falla del compresor. Por eso Aira no le dirá qué pieza está dañada. El diagnóstico definitivo lo hace el técnico en la inspección presencial; lo que hace Aira es registrar bien el caso para que la visita sea más efectiva.

Qué incluye y qué no

La reparación incluye el diagnóstico de la falla, la mano de obra y las pruebas de funcionamiento. Los repuestos se cotizan aparte, porque dependen de la falla y del equipo.

Muchas fallas empiezan por falta de limpieza. Después de reparar, conviene mantener el equipo al día con el mantenimiento preventivo. Y si las reparaciones se repiten en un equipo viejo, puede convenir reemplazarlo.