En resumen: un aire acondicionado produce agua todo el tiempo, porque al enfriar le quita humedad al aire, y esa agua tiene que salir por la manguera de drenaje. Cuando bota agua por la unidad de adentro, casi siempre es porque el agua no está saliendo por donde debe: drenaje tapado, bandeja sucia, una manguera sin pendiente o un filtro sucio que hace que el serpentín se congele y luego gotee.
Qué hacer ahora
- Si el agua cae cerca de un tomacorriente, una regleta o un aparato eléctrico, no toque nada mojado. Apague el aire desde el breaker solo si puede llegar sin pisar agua.
- Si no hay riesgo eléctrico, apague el equipo para que deje de producir agua y proteja el piso y los muebles con una toalla o un recipiente.
- Revise el filtro: se saca sin herramientas y, si está sucio, se limpia como indica el manual.
No meta alambres, destornilladores ni aire a presión por la manguera de drenaje, y no desmonte la unidad: puede romper la bandeja o dañar el serpentín, y dentro hay partes eléctricas.
Por qué pasa
- Drenaje tapado. En la manguera y en la bandeja se acumulan polvo, lodo y una capa viscosa de algas y bacterias. Con la humedad de Panamá el equipo produce mucha agua, y cualquier obstrucción se nota rápido.
- Bandeja sucia, rota o mal asentada. La bandeja recoge el agua debajo del serpentín; si está llena de suciedad o tiene una fisura, se desborda.
- Manguera sin pendiente. El agua baja por gravedad. Si la manguera sube, hace una curva donde se queda el agua o está aplastada, el agua se devuelve. Es frecuente después de una instalación o de mover el equipo.
- Filtro o serpentín sucios. Con poco aire pasando, el serpentín se enfría de más y se cubre de hielo; al derretirse, la bandeja no da abasto. Vea aire acondicionado congelado.
- Bomba de condensado. Los cassette y los equipos que no pueden drenar por gravedad usan una pequeña bomba para sacar el agua; si falla, el agua se acumula.
- Aislamiento de la tubería deteriorado. La tubería fría «suda» y gotea a lo largo de su recorrido, fuera del equipo.
¿Y si el agua sale afuera?
Que salga agua por la manguera de drenaje, afuera, es normal: es la humedad que el equipo le quitó al ambiente. Lo que conviene cuidar es que no caiga donde moleste o haga daño, como un pasillo, una pared o el vecino de abajo.
¿Puedo seguir usándolo?
Mientras bote agua por dentro, es mejor no usarlo. El agua mancha y daña paredes, muebles y pisos, favorece el moho y, si llega a partes eléctricas, puede provocar una falla mayor. Si además deja de enfriar o ve hielo, apáguelo.
Cómo se resuelve
El técnico revisa por dónde sale el agua, limpia y destapa el drenaje y la bandeja, comprueba la pendiente de la manguera y el estado del filtro y del serpentín. Si la causa es suciedad, lo que corresponde es un mantenimiento preventivo, que incluye la limpieza de filtros, serpentines, bandeja y drenaje. Si hay una pieza dañada o la instalación quedó sin pendiente, se trata como reparación.
Cuando le escriba a Aira, dígale si el agua sale por la unidad de adentro y si el equipo sigue enfriando: son los dos datos que más ayudan a acotar la causa. Si el agua huele a humedad, vea también por qué el aire acondicionado huele a moho.